2月5日清晨,蒙城公交117路公交车驾驶员解继辉在运营途中,暖心助力一对年迈老人顺利就医,一连串贴心举动温暖了车厢里的每一个人,也让冬日的街头多了一份温情。
当日7时54分许,解继辉驾驶117路公交车行至大过桥站台,停靠准备发车时,发现站台边有一对步履蹒跚的老年夫妇。白发老奶奶被老伴搀扶着,身形佝偻、腿脚不便,在车门旁徘徊许久仍无法顺利上车,神情焦急。得知老人急需前往乐土驿站转车就医,解继辉没有丝毫犹豫,立即拉紧手刹、解开安全带,快步下车,小心翼翼地扶住老奶奶的胳膊,稳稳将其搀扶上车。
考虑到老人的特殊情况,解继辉上车后轻声向车厢内乘客协调:“这位老奶奶要去看病,行动很不方便,麻烦大家方便的话让个座,谢谢。”话音刚落,一位乘客便主动起身,将靠近驾驶位的便利座位让给了老人。解继辉细心扶老人坐稳,确认其无不适后,才返回驾驶室继续行车。
行车途中,解继辉与老人的老伴沟通后得知,老人病情特殊,连续转车会让其格外疲惫。为最大程度减轻老人不便、保障出行安全,解继辉第一时间向场站调度员说明情况,随后主动帮老人拨打120急救电话,精准告知救护车工作人员自己的行车路线和预计抵达乐土驿站的时间,让救护车提前到站等候,避免老人长时间奔波等待。
8时25分,117路公交车准时抵达乐土驿站,120救护车已在站点等候就绪。解继辉再次下车,小心翼翼地搀扶着老奶奶,稳稳将其送上救护车。看着老人顺利坐上急救车,老人的老伴紧紧握住解继辉的手,再三道谢,言语间满是感激。
从站台伸援手搀扶老人上车、协调座位,到行车中主动对接120、精准沟通等候事宜,再到站后护送老人登上救护车,短短几十分钟里,解继辉用一次次“扶上扶下”的贴心举动,妥善解决了两位老人就医出行的难题。他的暖心善举,不仅让这对老年夫妇感受到了温暖与关怀,也让整个车厢被善意包裹,用实际行动诠释了公交人的责任与担当。
记者 李勇 通讯员 张永青
编辑 张大为
